Aiuto su fatture & costi

In questa sezione trovate i contenuti più cercati su dati, prodotti e fatture. Se non trovate l’argomento che vi interessa o la risposta alla vostra domanda, potete sempre chiedere alla Swisscom Community(apre una nuova finestra) oppure contattarci.

My Swisscom Business​

Come posso accedere a My Swisscom Business?

Le informazioni per la registrazione sono disponibili sulla pagina di aiuto My Swisscom Business.

Pagare le fatture

Come pago le mie fatture online?

Pagare le fatture in My Swisscom Business.

  1. Aprire «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezionare «Gestione fatture» e poi «Pagamento online»
  3. Selezionare la fattura o la rata desiderata e selezioni «Pagamento»

A My Swisscom Business

Come prolungo la scadenza di pagamento di una fattura? (PMI)

Prolungare il termine di pagamento di una fattura in My Swisscom Business.

  1. Aprire «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezionare la fattura desiderata
  3. Selezionare «Estendere il periodo di pagamento»

A My Swisscom Business

Come pago le mie bollette a rate come cliente PMI?

 Creare pagamenti rateali in My Swisscom Business.

  1. Apra «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezioni «Gestione fatture» e poi «Pagamenti rateali»
  3. Selezionare il conto fattura desiderato alla voce «Crea pagamenti rateali»
  4. Selezionare «Crea»

A My Swisscom Business

Nota:

Un blocco viene impostato automaticamente per tutti i servizi a valore aggiunto.

Le spese come quelle di sblocco o di sollecito non sono incluse nel pagamento rateale.

Come annullo un pagamento rateale? (PMI)

Annullare il pagamento rateale in My Swisscom Business.

  1. Apra «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezioni «Gestione fatture» e poi «Pagamenti rateali»
  3. Selezionare il pagamento rateale attivo
  4. Selezionare «Annullamento del pagamento rateale»

A My Swisscom Business

Modificare le impostazioni delle fatture

Come personalizzo la lingua della fattura?

Personalizzare la lingua di fatturazione in My Swisscom Business.

  1. Aprire «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezionare «Gestione fatture» e poi «Opzioni di fatturazione»
  3. Aprire «Cambiare lingua» tramite il «simbolo freccia» a destra

Passa a My Swisscom Business

Come imposto l'invio della fattura elettronica?

Cambiare l'invio delle fatture via e-mail in My Swisscom Business.

  1. Aprire «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezionare «Gestire le fatture» e poi «Opzioni di fattura»
  3. Selezionare «Conversazione a fattura via e-mail»
  4. Selezionare il conto della fatturazione
  5. Aprire la voce «Modifica metodo di spedizione» tramite il «simbolo freccia»

A My Swisscom Business

Come modifico l'indirizzo del destinatario e-mail della fattura?

Modificare l'indirizzo e-mail del destinatario della fattura in My Swisscom Business.

  1. Apra «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezioni «Gestione fatture» e poi «Opzioni di fatturazione»
  3. Aprire «Modifica dell'indirizzo e-mail del destinatario della fattura»
  4. Selezionare conti della fattura desiderati con la casella di controllo
  5. Aprire «Cambia indirizzo e-mail» con il pulsante in alto

A My Swisscom Business

Come cambio il mio indirizzo di fatturazione?

Modificare il suo indirizzo di fatturazione in My Swisscom Business.

  1. Apra «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezioni «Gestione fatture» e poi «Opzioni di fatturazione»
  3. Aprire «Cambiare l'indirizzo di fatturazione»
  4. Selezionare i conti della fattura desiderati con la casella di controllo
  5. Aprire «Cambiare l'indirizzo di fatturazione» con il pulsante in alto

A My Swisscom Business

Come registro o modifico un riferimento di fattura?

Inserire o modificare semplice il riferimento della fattura in My Swisscom Business.

  1. Apra «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezioni «Gestione fatture» e poi «Opzioni di fatturazione»
  3. Sotto gestire le fatture aprire «Modifica riferimento fattura» 
  4. Selezionare il conto di fatturazione tramite il «simbolo freccia» a destra

Passa a My Swisscom Business

Nota:

I riferimenti della fattura sono indicati nell'angolo superiore destro della pagina 1 della fattura.

Registrare o modificare il riferimento del contratto in My Swisscom Business.

Inserire o modificare il riferimento del contratto in My Swisscom Business.

Protect & Connect / NATEL® Go
  1. Aprire «Inventario» in My Swisscom Business
  2. Cliccare sul «simbolo freccia» per il numero di telefono desiderato
  3. Cliccare sul «simbolo freccia» sotto «Account»
  4. Compili i campi in modo appropriato
  5. Cliccare su «Salvare»
Tutti gli altri prodotti
  1. Contattare Swisscom

Nota:

I riferimenti del contratto sono stampati sulla fattura a partire da pagina 3, nei dettagli a destra.

Gestire le fatture

Come scarico una copia della fattura?

Scaricare una copia della fattura in My Swisscom Business.

  1. Aprire «Fatture» in My Swisscom Business 
  2. Selezionare la fattura desiderata
  3. Selezionare «Aprire la fattura» o «Aprire la fattura con dettagli»

A My Swisscom Business

Come posso inviare una copia della fattura via e-mail?

Inviare una copia della fattura tramite My Swisscom Business.

  1. Aprire «Fatture» in My Swisscom Business
  2. Selezionare la fattura desiderata
  3. Selezionare «Inviare fattura»
  4. Selezionare il contatto alla voce «Scegliere il destinatario»

A My Swisscom Business

Nota:

Se il contatto non può essere selezionato, cliccare su «Creare contatto»

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