Accesso ai servizi Swisscom

Nome utente dimenticato:

  1. Nella pagina di login(apre una nuova finestra) cliccate su «Nome utente dimenticato».
  2. Cliccate nuovamente su «Nome utente dimenticato».

Password dimenticata:

  1. Nella pagina di login(apre una nuova finestra) cliccate su «Password dimenticata».
  2. Inserite il nome utente. 
  3. Poi cliccate su «Password dimenticata».

Con lo Swisscom Login si può accedere alla Webmail(apre una nuova finestra). Per consultare le e-mail Bluewin sul cellulare o sul PC con un programma come Microsoft Outlook avete bisogno dell’indirizzo e-mail Bluewin (come nome utente) e di una password e-mail Bluewin separata. La password è indicata in My Swisscom(apre una nuova finestra).

Configurare la posta elettronica Bluewin sull’apparecchio

È possibile che per i vari prodotti Swisscom come blue TV, e-mail Bluewin, rete mobile ecc. siano stati creati Swisscom Login diversi. In questo caso si visualizzeranno diversi prodotti a seconda dello Swisscom Login utilizzato.

Protezionee sicurezza

L’autenticazione a due fattori (2FA) è un passaggio di sicurezza supplementare per lo Swisscom Login. La doppia protezione garantisce una maggiore sicurezza contro gli abusi dei vostri dati personali.

In My Swisscom potete decidere se volete utilizzare la doppia protezione a ogni accesso o soltanto per le aree riservate e i tentativi di accesso anomali.

I metodi a vostra disposizione sono i seguenti:

  • Accesso biometrico nell’app My Swisscom (consigliato) 
  • Mobile ID e PIN 
  • Codice di sicurezza via SMS

Nei casi seguenti è richiesta un’autenticazione a due fattori (2FA):

  • per funzioni o dati degni di particolare protezione, come i giustificativi delle comunicazioni o le deviazioni di chiamata 
  • in caso di tentativi di accesso anomali e/o cambi di Login frequenti in un arco temporale breve 
  • in caso di accesso da apparecchi sconosciuti, tramite indirizzi IP sospetti o con una connessione VPN

No. Per proteggere al meglio i vostri dati sensibili, l’autenticazione a due fattori è sempre attiva – ad esempio per i giustificativi delle comunicazioni, con le connessioni via VPN o all’estero.

Confermate il passaggio di sicurezza supplementare con la vostra impronta digitale o il riconoscimento facciale nell’app My Swisscom.

Il login diventa così più sicuro e semplice. Alla hotline è più facile verificare la vostra identità e possiamo aiutarvi più rapidamente.

Maggiori informazioni(apre una nuova finestra)

No. Per ragioni di sicurezza, l’autenticazione a due fattori viene sempre effettuata con un numero di rete mobile o un telefono cellulare (o tablet).

No. Lo Swisscom Login è una credenziale personale e può essere associato soltanto a un apparecchio o un numero di cellulare. Per questo motivo non potete registrare più di un numero/apparecchio per l’autenticazione a due fattori.   

Purtroppo non potete effettuare l’autenticazione senza il cellulare. Contattateci, saremo lieti di assistervi.

Potete utilizzare l’autenticazione a 2 fattori con la maggior parte dei numeri esteri, ma non la potete configurare da soli. Contattateci, saremo lieti di assistervi.

In qualità di cliente commerciale, può trovare ulteriore assistenza nella pagina di aiuto My Swisscom Business.

Swisscom Login per clienti commerciali

Anche per i clienti commerciali lo Swisscom Login permette di accedere ai servizi Swisscom. Accedendo come amministratore è possibile creare i Login per i nuovi collaboratori e assegnare i vari diritti.

Quali diritti sono previsti?

  1. Accedete a My Swisscom con il Login dell’amministratore.
  2. Alla voce «La mia azienda»  «Collaboratori»  «Aggiungi collaboratore» create il nuovo Login definendo il nome utente e i diritti dell’utente.

In qualità di cliente commerciale, può trovare ulteriore assistenza nella pagina di aiuto My Swisscom Business.

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